¿Cómo Encuentro mi Caso Ante la WCAB en el Sistema EAMS?

¿Cómo encuentro mi caso en el sistema EAMS de la WCAB?

Abra la búsqueda pública de EAMS de la División de Compensación de Trabajadores (DWC). Identifíquese y diga la razón de su consulta. Después escriba su número de caso, o el nombre del trabajador lesionado o del empleador. La herramienta solo encuentra un expediente una vez que la Junta de Apelaciones de Compensación de Trabajadores (WCAB) lo abrió y le asignó un número EAMS.

Muchos trabajadores piensan que su número de reclamo va a funcionar aquí. No es así. Ese dato vive en el sistema de la aseguradora. El de la WCAB vive en otro sistema por completo. Casi nunca se parecen.

Esta herramienta solo cubre los asuntos que ya llegaron a la WCAB. Llegan por medio de una Aplicación para Adjudicación de Reclamo. Reportar su lesión a su empleador, o llenar el formulario DWC-1, no abre ese expediente por sí solo.

Esta guía explica qué es EAMS. También explica cómo funciona el buscador, qué significa la sigla ADJ, y qué hacer si no encuentra nada. Esta página también existe en inglés: EAMS Search: How to Find a WCAB Case in California.

¿Qué es EAMS y qué información muestra el buscador?

EAMS es el sistema electrónico que el DWC y la WCAB usan para manejar los casos. El buscador público es la parte de EAMS que deja ver datos básicos de un expediente abierto.

El DWC describe EAMS como un sistema que simplificó el manejo de casos. También redujo la necesidad de guardar papel. EAMS empezó a funcionar para el personal del DWC y de la WCAB el 25 de agosto de 2008. Desde entonces, más aseguradoras y despachos de abogados se han unido al mismo sistema.

Un expediente recibe un número EAMS una vez que entra al sistema. Casi siempre son las letras ADJ seguidas de varios dígitos, por ejemplo ADJ1234567. ADJ identifica los casos de la Unidad de Adjudicación. Esa es la parte de la WCAB que decide los reclamos en disputa.

El buscador solo cubre los casos de la Unidad de Adjudicación. No cubre la Unidad de Evaluación de Incapacidad. Tampoco cubre la Unidad de Reentrenamiento y Regreso al Trabajo. Y no es información en tiempo real. El DWC actualiza los datos cada noche. El resultado puede estar un día atrasado. La lista de eventos del caso casi siempre muestra solo lo ocurrido en los últimos seis meses, salvo dos excepciones que siempre aparecen: la presentación de la Aplicación para Adjudicación de Reclamo y la presentación de un documento de cierre.

¿Cómo encuentro mi expediente por número, por mi nombre, o por el del empleador?

Abra el buscador del DWC. Identifíquese con su nombre y correo electrónico. Elija la razón de su consulta. Después escriba el dato que tenga, el número o un nombre.

1. Abra la búsqueda pública de EAMS.
2. Llene el primer formulario con su nombre, apellido y correo electrónico. Elija la razón de su consulta de la lista, como prepararse para una audiencia.
3. Escriba el número que tenga, o el nombre del trabajador lesionado o del empleador.
4. Revise los resultados. Un nombre común puede devolver varios expedientes. Agregar el nombre del empleador ayuda a encontrar el correcto.

La ley también exige algo más. Usted no puede compartir lo que encuentre con alguien sin derecho a esa información. Esa regla viene del Código Laboral artículo 138.7. El sistema nunca muestra la dirección ni el número de seguro social del trabajador lesionado.

¿Por qué no aparece mi caso en los resultados?

La razón más común es que todavía no hay un expediente abierto. Reportar su lesión y llenar el formulario DWC-1 inician su reclamo. Pero ninguno de los dos abre un caso ante la WCAB.

Un expediente solo existe una vez que se presenta una Aplicación para Adjudicación de Reclamo. Esa presentación le da jurisdicción a la WCAB. Así lo establece el Código Laboral artículo 5500. Hay otras razones por las que no vería nada:

• Le pagan sin disputa y su reclamo está aceptado. Nadie ha necesitado abrir nada todavía.
• Se presentó una Aplicación hace poco. Los datos solo se actualizan de un día para otro.
• Su asunto está en la Unidad de Evaluación de Incapacidad, o en la de Reentrenamiento y Regreso al Trabajo. El buscador no cubre esas unidades.
• Hay un espacio o un error de escritura en lo que usted escribió. O probó el formato EAMS cuando el expediente todavía usa uno antiguo, o al revés.

¿Le negaron su reclamo? ¿Le atrasaron o detuvieron los pagos? ¿Y todavía no tiene nada registrado? Eso suele ser señal de que vale la pena preguntar si ya es momento de presentar una Aplicación. Vea nuestra guía sobre qué hacer si le negaron su reclamo.

¿Es lo mismo mi número de aseguradora que el número ADJ de la WCAB?

No. Su aseguradora asigna un número cuando usted reporta la lesión o llena el formulario DWC-1. El número ADJ es distinto. Solo existe una vez que se presenta la Aplicación y la WCAB abre un expediente.

El número de la aseguradora suele aparecer en sus avisos de beneficios y en sus cheques. Guárdelo junto con el teléfono directo de su ajustador. Ese dato vive solo en el sistema de la aseguradora. No va a funcionar en el buscador del DWC. ¿No está seguro si alguna vez se abrió un expediente a su nombre? Un abogado puede ayudarle a averiguarlo antes de que se le pase un plazo. Vea nuestra guía sobre si necesita un abogado.

¿Tengo un expediente de antes de 2008? ¿Cómo lo encuentro?

Sí. Los casos abiertos antes de 2008 pueden tener un formato antiguo. Ese formato usa tres letras, como OAK, SDO o BAK, seguidas de siete dígitos. Una herramienta aparte del DWC convierte entre ese formato y el número EAMS.

¿Solo conoce el dato antiguo? Use la búsqueda de números antiguos y de EAMS del DWC. Escriba el dato completo, sin espacio entre las letras y los dígitos. Por ejemplo, OAK0123456. El sistema le muestra el equivalente.

¿Qué hago si necesito ayuda, o prefiero otra forma de revisar mi expediente?

Para ayuda con la herramienta, llame a la Mesa de Ayuda de EAMS. Atiende de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., menos los días feriados. Para preguntas sobre sus propios beneficios, su aseguradora o su abogado suelen responder más rápido.

Escriba a la Mesa de Ayuda de EAMS a EAMSHELPDESK@dir.ca.gov. O llame al 1-888-771-3267. Elija su idioma. Después elija la opción de información general o estado de su expediente. Para preguntas más generales sobre su reclamo, el Centro de Servicios de Información del DWC atiende al 1-800-736-7401, en horario normal de oficina.

Yazdchi Law P.C. representa a trabajadores lesionados en todo California, desde su oficina en Palmdale. El despacho ayuda a entender en qué parte va su asunto. Eso incluye leer lo que mostró una consulta en EAMS, encontrar un dato antiguo, o decidir si ya es momento de presentar una Aplicación para Adjudicación de Reclamo.

El despacho revisa cada caso de forma individual. Llame al (661) 273-1780 o use el formulario de contacto. Describa lo que ya tiene, como un número EAMS, un número de aseguradora, o una carta de negación. ¿Su aviso de audiencia ya nombra una oficina de la WCAB? Confirme la dirección y el teléfono en nuestra guía de oficinas de la WCAB en California. ¿Quiere saber qué sigue después de presentar su caso? Vea cuánto dura un caso de compensación laboral en California.